Utilidade Pública – GBPlugin do Banco do Brasil deixa computadores lentos
Recentemente ao utilizar o site do Banco do Brasil para transações financeiras on-line fui obrigado a instalar um plugin de segurança denominado GBPlugin. Aparemente, o plugin habilitaria a função do teclado virtual na página do banco, para entrada dos dados da conta do cliente. Infelizmente, após alguns dias começei a notar lentidão nos processos realizados no computador, sobretudo ao utilizar o Windows Explorer e o Internet Explorer. Após utilizar alguns softwares de verificação de spywares, como o Spyboot e o Lavasoft Adware, por exemplo, houve a detecção do arquivo GBPlugin como um spyware. Realizei pesquisas e busca em diversos fóruns e notei que outros usuários do plugin tiveram problemas semelhantes.
Após muita pesquisa na internet e testes com diversos recursos para remoção dos arquivos, consegui retirar o plugin. É importante observar que os arquivos não são deletados do computador simplesmente utilizando o comando deletar. Além do mais, o processo fica rodando continuamente no gerenciador de programas do Windows e também não é tarefa fácil retirá-lo de lá. E ainda, quando retirado, o mesmo não pode ser apagado. Entrar no Windows em modo de seguranção também não resolve a questão. Devido ao fato de ser um arquivo para promover seguranaça do usuário torna-se tão difícil a remoção do mesmo. Infelizmente, o recurso oferecido pelo banco, como já mencionado, causa lentidão em alguns processos.
Despois de algumas horas, de busca por uma solução para romper com o loading do plugin, acabei encontrando um software que termina com processos em curso dentro do Windows: Unlocker. Após finalizar o programa com o unlocker, consegui deletar o arquivo. No entanto, a tarefa não era mesmo simples. Após apagar o arquivo executável do plugin, o sistema entrou em curso de fechamento, acusando uma operação ilegal. A contagem de tempo para desligamento do Windows iniciou-se. No entanto, após terminada a contagem, o Windows não foi desligado. Uma confusão não é mesmo?
Bom, faltava ainda apagar definitivamente, o famigerado, dentro da lixeira. Nova rebeldia, ao abrir a pasta da lixeira, o Windows XP travou. Tive que dar um boot manualmente. Ao retornar ao Windows, consegui apagar o arquivo da lixeira, finalmente. O sistema ficou normal novamente, trabalhando como de costume, com eficiência. Aproveitei para realizar uma limpeza no registro do Windows apagando qualquer referência do plugin, com o software RegCleaner. De agora em diante, acesso a banco somente em caixa eletrônico. Para evitar dor de cabeça.
O objetivo deste post é apresentar uma situação ocorrida e ajudar outras pessoas que eventualmente possam passar pelo mesmo problema. Também consegui levantar na internet que após várias ligações de clientes para o Banco do Brasil, houve um retorno por parte da área técnica do banco informando que já havia solicitado às empresas produtoras de antivírus a desclassificação do plugin como um spyware. No entato, o problema, persiste, uma vez que o recurso afeta o desempenho do sistema onde está sendo executado.
É necessário observar que circula na web um vírus bastante devastador e sem vacina de mesmo nome do plugin de instalação do banco. Para verificar se o seu arquivo é o fornecido pelo banco, basta ir até a pasta arquivos de programas/gbplugin, clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo executável que lá se encontra e escolher a opção propriedades e finalmente clicar na aba versão. Lá será possível encontrar as informações sobre o criador do arquivo. Se for o banco, menos mal. O problema é so retirar o hospedeiro sugador de processador.
O software unlocker foi uma agradável surpresa. Extremamente eficiente, foi capaz de finalizar o processo. É interessante a utilização deste software naquelas situações em que um arquivo não pode ser apagado devido àquela mensagem infeliz: “Este arquivo não pode ser apagado, porque está sendo utilizado por outro programa”. Para apagar um arquivo com o unlocker, basta clicar com o botão direito do mouse escolher a opção unlocker. Uma janela se abrirá solicitando a confirmação do términio do processo em questão. Basta selecionar o processo a ser finalizado e clicar em ok.
Outro software extremamente competente no que se dispõe a fazer é o RegCleaner. Como o próprio nome indica, um limpador de registros do Windows. Muito eficiente, o software tem recursos para controle do registro do Windows com ferramentas de backup bem interessantes. Ao entrar no programa uma série de listas são apresentadas com os registros dos programas instalados, dos recursos carregados durante a inicialização e outros. É possível realizar a limpeza do registro com filtros automáticos de limpeza e ainda buscar por entradas que não tenham mais referências. Recomendo.
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