Árvore do TI
A área de desenvolvimento, seja no TI, seja no design, propriamente dito, sofre com a imensa dificuldade de comunicação entre as partes envolvidas no processo.
O cliente muitas vezes pede algo que nem mesmo sabe explicar. O resultado é que nem sempre os objetivos do cliente são satisfeitos da forma como ele deseja gerando insastifação.
Este assunto é matéria discutida largamente em cursos de gerência de TI, gestão de pessoas e equipes. Lendo sobre o assunto encontrei um desenho que traduz bem a realidade:
1 – Como o cliente explicou o que precisa
2 – Como o gerente de projetos entendeu
3 – Como o analista projetou
4 – Como o programador escreveu
5 – Como o consultor de negócios descreveu
6 – Como o projeto foi documentado
7 – O que o setor de operações instalou
8 – Como o cliente foi cobrado
9 – Como o cliente obteve suporte
10 – O que o cliente realmente precisava
Está aí uma boa lição: simplicidade pode ser o melhor dos caminhos.
Aproveito para deixar uma mensagem fantástica do dalai lama:
Perguntaram ao dalai lama:
O que mais te surpreende na humanidade?
E ele respondeu:
- os homens… porque perdem a saúde para juntar dinheiro, depois perdem dinheiro para recuperar a saúde. E por pensarem ansiosamente no futuro, esquecem do presente de tal forma que acabam por não viver nem o presente nem o
futuro. e vivem como se nunca fossem morrer… e morrem como se nunca tivessem vivido.
SEJA A MUDANÇA QUE VOCE QUER VER NO MUNDO!
Créditos a grande amiga Myrtes pelas informações.
Nenhum Comentário
Comentar |